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  • 購物須知

1.購物流程

STEP1.挑選商品加入購物車
STEP2.選擇配送&付款方式
STEP3.填寫收件資料
STEP4.確認收件資料無誤
STEP5.送出訂單

2.付款方式

  • 付款方式:貨到付款 / ATM / 信用卡付款
    (需查詢是否完成付款,可私訊客服人員)

3.出貨&配送方式

  • 配送方式:宅配到府 / 超商取貨
  • 宅配到府:商品出貨後約1-2天到貨
    司機會電話連絡,更改時間可至電話中另約時間
  • 超商取貨:商品出貨後約2-3天到貨
    商品到店後會發送「取貨簡訊」通知您
    (到店取貨期限為7天請務必留意取貨時間)
  • 出貨時間:每週一至週五(不含例假日&國定假日)
    商品皆為現貨,當日下單商品將於隔日照排單出貨
    遇特殊狀況暫停出貨,我們將於FB粉絲專頁公告
    預購商品我們會告知「到貨時間」並依照排單出貨
  • 為保障您的權益「請勿無故棄單、未取貨」
    避免貨物退回成為各平台與物流/超商之黑名單
    ※棄單、未取貨者均酌收寄出時100運費※

4.離島購買&配送方式

  • 購買方式:請洽客服人員協助下單
  • 配送方式:宅配到府(需酌收200運費)/超商取貨
  • 「離島下單」麻煩先完成付款,才會幫您寄出

5.客服聯絡方式&時間

  • 客服時間:每週一至週五
    早上09:00至晚上6:00(不含國定假日)
  • LINE@搜尋:@cwc7632o(需加小老鼠)
  • FB搜尋:3c生活助手 - MAXRO

6.七天鑑賞期&退/換貨須知

  • 線上購物消費者可以依據【消保法第19條規定】
    享七天鑑賞期權益並非試用期
  • 商品顏色會因螢幕顯示器不同有所色差
    請依實際收到商品為主
  • 拆封包裹商品請【全程錄影】以確保自身權益
  • 若商品有【瑕疵、缺件】請於鑑賞期內私訊我們
    並提供電話/姓名/訂單編號及完整錄影檔
    以便客服人員加速查詢與呈報給相關單位
    (若超過7天鑑賞期恕無法辦理,請見諒)
  • 若您需退/換貨,請保持商品全新未使用
    ※請於7天鑑賞期內辦理※
    若商品有毀損、遺失、缺件
    依照損毀程度支付相關費用
    完成匯款後方可進行退款作業
  • 非商品瑕疵申請退貨均酌收寄出時100運費
  • ※7天鑑賞期≠試用期※
    (1)超過七天鑑賞期
    (2)已使用商品
    (3)個人主觀因素
    ex:顏色/與想像不符..等
    上述情況無法為您辦理退貨
    煩請留意免影響您的權益

7.發票

  • 每筆訂單都會開立發票
    配合政府無紙化政策,我們一律使用「電子發票」
    下單時請務必填寫「E-mail或載具」
  • 若需要「統一編號&抬頭」
    請私訊我們或於訂單上備註
    開立完成後會以「電子發票」傳至您的信箱
    ※煩請您需要自行列印下來※
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